Legge 4\/2013: che cosa cambia davvero per chi lavora con il benessere

È la legge 14 gennaio 2013, n. 4, «Disposizioni in materia di professioni non organizzate». Non riguarda solo il benessere: riguarda tutte le attività professionali che non hanno un ordine o un collegio, dai pedagogisti agli amministratori di condominio.

La definizione che dà è semplice: una professione non organizzata è un'attività economica, anche organizzata, diretta a fornire servizi o prestazioni a terzi, esercitata in modo prevalente attraverso un lavoro intellettuale. E dice subito che cosa resta fuori: le professioni riservate per legge agli iscritti a un albo, le professioni sanitarie, e le attività artigiane, commerciali e di servizi già regolate da altre norme.

Chi lavora con il massaggio e il benessere sta dentro questa cornice. Ed è una cornice legittima: quella legge esiste proprio per dare un riconoscimento a professioni che prima vivevano in un vuoto.

Qui si chiariscono tre equivoci che si sentono spesso.

Chi dice «sono a posto perché rientro nella 4/2013» sta dicendo una cosa vera e una cosa che non gli serve: è vero che la sua professione è disciplinata da quella legge, ma quella legge non gli dà nessun permesso in più di quelli che aveva prima.

Questo è il punto più concreto di tutto l'articolo, ed è anche quello che viene ignorato più spesso.

L'articolo 1, comma 3 stabilisce che chi esercita una professione non organizzata deve indicare in ogni documento e rapporto scritto con il cliente l'espresso riferimento agli estremi di questa legge. In pratica: una riga come «professione disciplinata ai sensi della legge 14 gennaio 2013, n. 4» va sul sito, sulle fatture, sui preventivi, sul biglietto da visita, sui moduli di consenso, sui profili professionali.

E non è un dettaglio formale: la stessa norma dice che l'omissione costituisce una pratica commerciale scorretta nei rapporti fra professionisti e consumatori, con quello che ne consegue secondo il Codice del consumo.

La legge affida molto all'autoregolamentazione volontaria. Le associazioni professionali possono costituirsi, darsi uno statuto, un codice di condotta, requisiti di accesso e obblighi di aggiornamento, e vengono pubblicate in un elenco tenuto dal Ministero delle imprese e del made in Italy.

Due cose da sapere, perché su queste si gioca parecchia pubblicità ingannevole.

Le associazioni possono rilasciare ai propri iscritti un attestato di qualità e di qualificazione professionale dei servizi. Riguarda gli standard che l'associazione richiede per restare iscritti: percorso formativo, aggiornamento, rispetto del codice di condotta e, dove c'è, la polizza di responsabilità professionale.

La legge però è esplicita su un punto: quell'attestato non è un requisito necessario per esercitare la professione. Non è una licenza: è una dichiarazione di parte, autorevole quanto è autorevole l'associazione che la firma. E vale anche al contrario — non averlo non ti mette fuori legge.

C'è un gradino ulteriore, ed è quello che molti confondono con l'attestato dell'associazione. Per diverse professioni non regolamentate esistono norme tecniche UNI — volontarie, elaborate anche con la partecipazione delle associazioni — che descrivono conoscenze, abilità e competenze attese.

Su quelle norme si può ottenere una certificazione rilasciata da un organismo terzo e indipendente, accreditato da Accredia, che valuta la persona secondo regole internazionali. È un'altra cosa rispetto all'attestato dell'associazione: lì chi ti valuta è l'associazione a cui appartieni, qui è un soggetto esterno che non c'entra né con te né con chi ti sceglie.

Nessuna delle due, di nuovo, è obbligatoria per lavorare. Cambiano il peso di quello che puoi dimostrare, non il permesso di esercitare.

Questo è il confine che conta più di tutti, perché è l'unico la cui violazione ha conseguenze serie.

Le professioni sanitarie sono riservate: il fisioterapista e le altre figure del settore hanno percorsi, titoli e competenze stabiliti per legge. Esistono poi denominazioni che suonano simili e non sono intercambiabili: scegliere di chiamarsi in un modo che evoca un titolo sanitario, senza averlo, è il modo più rapido di mettersi nei guai.

Chi lavora con il benessere lavora su un'altra cosa: mantenere e favorire lo stato di benessere di una persona sana. Nella pratica si traduce in tre regole semplici.

Anche le parole seguono il confine: si accoglie una persona o un cliente, non un paziente; si svolge un trattamento o una sessione, non una visita; si favorisce il benessere, non la guarigione.

Una legge nazionale che disciplini in modo organico le discipline bio-naturali non c'è. Alcune regioni, però, hanno legiferato per conto proprio: registri regionali, requisiti formativi, definizioni di che cosa si può e non si può offrire.

Il risultato è che due colleghi che lavorano a cento chilometri di distanza possono avere obblighi diversi. Prima di aprire, di stampare un volantino o di scrivere una pagina di presentazione, si guarda che cosa prevede la propria regione: è una mezz'ora, e nessuno può farla al posto tuo.

Senza avvocati e senza spese.

Nessuna di queste cose richiede un titolo nuovo. Richiedono mezza giornata.

La legge dice dove puoi stare. Non dice come si sta davanti a una persona, come si ascolta, come si costruisce una seduta, come si risponde a chi arriva con la diagnosi già pronta. Quello si impara facendolo, e confrontandosi con chi lo fa da più tempo.

Oligenesi Club nasce per quello: ogni mese un incontro dal vivo con i docenti dell'Accademia su un tema diverso del mestiere. Per chi lavora con il massaggio e il benessere, per chi sta iniziando e per chi lo coltiva come passione.